Genel Durum
Ana veri
0
Takip eden ay
0
Personel
0
Mükerrer
0
Dosya yükleme
Mükerrer arızada aynı Müşteri No + Task Adı için sonraki 30 gün kontrol edilir. WEB kayıtları arıza hesabına girmez.
Ana Veri
Günlük Personel Özeti
Birden fazla personel seçmek için Ctrl tuşuna basılı tutarak seçebilirsin.
Operasyon Personeli
Burada yalnız operasyon/randevu personeli tanımlanır.
Teknisyen eşleştirmeleri sonraki adımda tarih bazlı yapılacaktır.
Manuel Teknisyen - Operasyon Eşleştirmesi
Tek veya birden fazla teknisyen seçebilirsin.
Tüm Ay seçilirse ayrıca gün seçmen gerekmez.
Gün Seç seçeneğinde yalnız işaretlediğin günler atanır.
Toplu Excel Eşleştirme
Excel kolonları:
Tarih | Operasyon Personeli | Teknisyen.
Dosya yeniden yüklenirse seçili dönemin eski
eşleştirmeleri yenilenir.
Operasyon Prim Tanımları
Bu programda operasyon primi yalnız Fiber Kurulum ekipleri
için hesaplanır. Arıza ve DSL ofis primleri harici raporda
hesaplanır ve bu sisteme dahil edilmez.
Kurulum Fiber Ofis
Operasyon Prim
Aylık Operasyon Prim Özeti
Prim Detayı
Yalnız Çalışma Alanı FİBER olan ve arıza personeli olmayan
teknisyenlerin eşleştirilmiş günleri hesaplanır.
Personel Prim Tanımları
Prim
Tek Ekip Primleri
Çift Ekip Primleri
Arıza Prim Matrisi
Arıza Task Kuralları
Kesinti Ayarları
Kullanıcı Yönetimi
Kontrol Raporları
Seçilen dönemin ANA verisinde birden fazla farklı
Task No bulunan müşterileri gösterir.
Satıra tıklayarak kronolojik task zincirini görebilirsin.
Tekrar Eden Müşteri
0
Tekrar Eden Müşteriler
Müşteri Task Zinciri
ANA hesaplanan dönemdir. TAKIP ve GECMIS yalnız kontrol
amacıyla zincirde gösterilir.
Dönüşüm Taşeron Kontrol
Filtrele → görünenleri seç → durum seç → Seçilenlere Uygula. Tek tek işlem yapmana gerek yok.
Mükerrer Arıza İtiraz
Aynı müşteri + aynı arıza taskı 30 günlük zincirde tek satır gösterilir. KABUL seçersen sorumlu personeli seç; mükerrer yükü otomatik o personele atanır. Ziyaretler Personel / Tarih / Task / Task No / Önceki Arızadan Sonra Geçen Gün olarak ayrı kolonlardadır.